Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines 
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Geschäftsbeziehungen zwischen Bestellern (natürliche und juristische Personen) im Amor&Butch-Shop und der Amor&Butch. 

Produkteinformationen 
Die Angaben zu den einzelnen Produkten wurden weitgehend den verschiedenen Informationsmedien der jeweiligen Hersteller entnommen. Amor&Butch übernimmt deshalb keine Verantwortung für die Vollständigkeit und Richtigkeit dieser Angaben. 

Preise, Vertragsabschluss 
Die Bestellung erfolgt durch die Übermittlung des ausgefüllten Bestellformulars im Online-Verfahren. Der Vertrag kommt unabhängig von einer Bestätigung des Eingangs der Bestellung erst mit Auslieferung der Waren zustande. Die angegebenen Preise sind inkl. Mehrwertsteuer. 

Warenrücksendung 
Grundsätzlich gibt es in der Schweiz kein gesetzliches Rückgaberecht. Die Amor&Butch ist aber in jedem Fall bemüht, Ihnen wo möglich ein freiwilliges Rückgaberecht zu gewähren, wobei Sie verschiedene Punkte beachten müssen: 

1.) Prüfen Sie, ob der Artikel zurückgegeben werden kann. Falls dies grundsätzlich nicht möglich ist, finden Sie diese Information auf der Produktseite direkt nach den Angaben zur Lieferfrist. 

2.) Kündigen Sie uns die Rücksendung zwingend vorgängig per E-Mail an (info@amorbutch.com). Diese wird von uns geprüft, und Sie werden über die korrekte Rücksendeadresse sowie das weitere Vorgehen per Mail informiert. 

Bitte nennen Sie uns in der E-Mail Ihre vollständige Adresse, die Bestell- und Artikelnummer sowie die Menge und den Grund für die Retoure. 

Rückgaberecht von Zubehörartikel 
Sie können die erhaltene ungebrauchte Ware in der Originalverpackung (zwingend unbeschädigt!) innert 14 Tagen nach Erhalt retournieren. 
 
Bitte beachten: 
Aus hygienischen Gründen sind gewisse Artikel der Kategorie «Hundebekleidung» vom Rückgaberecht ausgenommen. 
 

Die anfallenden Portokosten müssen vom Kunden übernommen werden. Handelt es sich um eine Fehllieferung unsererseits, werden die Portokosten von der Amor&Butch übernommen. 

Von der Poststelle erhalten Sie bei der Paketaufgabe kostenlos einen Beleg. Bewahren Sie diesen bitte gut auf, denn im Falle eines Paketverlustes kann Ihre Rücksendung nur gegen Vorweisung dieses Beleges gutgeschrieben werden. 

Nach Eingang der Ware wird der Kaufpreis dem Kunden zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass abhängig von Ihrer gewählten Zahlungsart noch zusätzliche Gebühren anfallen können. 

  
Haftung 
Da die Amor&Butch die Produkte nicht selbst herstellt, hat sie keinerlei Einfluss auf die Qualität der Produkte. Jegliche Gewährleistung wird deshalb ausgeschlossen. Die Amor&Butch kann für Produktfehler und deren Folge nicht haftbar gemacht werden. 

Lieferung 
Die Pakete werden von der Schweizerischen Post oder FedEx ausgeliefert. Die Auslieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 - 5 Werktagen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein, 5 – 10 Werktage innerhalb EU (nur Montag bis Freitag) nach Zahlungseingang (siehe Zahlungsarten).  

Allfällige Lieferverzögerungen sind vorbehalten. Die Amor&Butch übernimmt keine Haftung für Transportschäden. Diese müssen beim jeweiligen Transportunternehmen geltend gemacht werden. 

Es ist möglich, dass bei einer Bestellung die gewünschte Ware in verschiedenen Paketen ausgeliefert wird. Diese werden nicht zwingend am selben Tag zugestellt. 

Wenn mehrere Bestellungen von einem Kunden am selben Tag bei uns eingehen, kann eine Zusammenfassung nicht garantiert werden. 

Beanstandungen/Reklamationen 
Beanstandungen wegen unvollständiger oder unrichtiger Lieferung, oder wegen erkennbarer Mängel müssen unverzüglich, aber zwingend innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Empfang der Ware schriftlich, unter genauer Angabe der einzelnen Mängel erfolgen. Für zu spät gemeldete Mängel können wir leider keine Haftung übernehmen. 

Versandkonditionen 
Ab einem Bestellwert von CHF 90.- wird eine Bestellung versandkostenfrei geliefert. 
Liegt der Bestellwert unter CHF 90.- erheben wir eine Pauschale für Porto und Verpackung von CHF 8.50 pro Bestellung innerhalb der Schweiz und Liechtenstein, CHF 14.00 innerhalb EU, unabhängig von der Anzahl Pakete, der Grösse und des Gewichts der Sendung.  

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Zahlungsarten 
 Kreditkarte (Wix Payments Manuelle Karteneingabe

 Apple Pay

Google Pay

PayPal

Pay Now (Online-Banküberweisun

  
Weitergabe personenbezogener Daten:  
Ihre personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen oder den entsprechenden Finanzdienstleister weitergegeben, soweit dies zur Lieferung oder Bezahlung der Ware erforderlich ist. 

 Datenschutz und Sicherheit 
Ihre persönlichen Daten werden nur zu internen Zwecken und zur Auftragsabwicklung verwendet. Name, Adresse oder sonstige Daten zu Ihrer Person oder Ihren Einkäufen geben wir nicht an Dritte weiter. Ihre Kreditkarten-Informationen werden verschlüsselt zur Verarbeitung beim Betreiber der Zahlungsschnittstelle (Concardis) übertragen. Kreditkartendaten werden bei uns zu keinem Zeitpunkt gespeichert (direkte Übermittlung über externe Schnittstelle – www.concardis.com). 

Eigentumsvorbehalt 
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Amor&Butch. 

Gerichtsstand 
Gerichtsstand ist – unter Vorbehalt abweichender zwingender Gerichtsstände – Stetten AG. 

​​August 2024